Training Collection Strategy

Pendahuluan

Training Collection Strategy – Sangat dimaklumi, bahwa asset perbankan didominasi oleh kredit ( loan ) yang tentunya sumber dananya berasal dari masyarakat dan berbiaya. Dalam operasional perkreditan ini, suatu risiko melekat pada jasa tersebut adalah “macetnya” suatu kredit. Hal ini tentunya akan berdampak kepada pendapatan bank dan pada akhirnya kepada laba bank dan bahkan dapat berdampak kepada jalannya operasi suatu bank.

Dengan demikian, kredit terutama yang dalam perjalanannya, terutama kalau terlihat tanda-tanda adanya kondisi yang menjurus kepada kemacetan kredit, maka upaya penagihan (collection) wajib dilakukan dan pelaksanaannya secara sistematik tidak terkecuali “Personal Loan maupun Business Installment Loan”

Workshop 2 (dua) hari ini diharapkan dapat membekali peserta yang berlatarbelakang collector, remedial officer, account officer untuk mampu melaksanakan loan collection maupun pemantauan atas kredit (loan) dimaksud.

Pelatihan ini akan memberikan pemahaman :

Penyebab kemacetan kredit dilihat dari sisi internal bank lewat analisa pemberian kredit maupun eksternal.
Komunikasi dan proses penagihan.
Negosiasi, utamanya dalam pemenuhan oleh debitur atas kewajibannya.
Tindakan yang dapat dilakukan atau sebaliknya adanya ekses dilihat dari sisi Hukum Pidana.

Untuk pelatihan Credit Risk, Account Receivable and Corporate Collection Management, klik Link ini

Biaya Pelatihan

Rp. 3.500.000/Peserta

Jadwal Pelatihan

Bogor, 6-7 Januari 2020

Bogor dan Yogyakarta, 2-3 Maret 2020

Bogor dan Balikpapan, 4-5 Mei 2020

Jakarta, 6-7 Juli 2020

Bogor dan Bandung, 1-2 September 2020

Bogor, 2-3 November 2020

Metode Pelatihan :

Ceramah;
Diskusi kelompok;

Peserta :

Remedial Officer.
Account Officer

Pokok-Pokok Bahasan :

LOAN ASSESSMENT PROCESS & RISK EVALUATION.
UNDERSTANDING OF ”PERSONAL LOAN” AND ”BUSINESS INSTALLMENT LOAN”.
BASIC CREDIT PRINCIPLES.
LOAN ANALYSIS :

UNDERSTANDING CUSTOMER CHARACTER :

Know your self & Know Your Customer.
Customer Type.
Bad Loan Signals.

COLLECTION COMMUNICATION & PROCESS :

Principles of Collection Management.
Roles, Responsibility and attitude of the collector.
Collection system, Strategy & Policy.
Tips for collection calls.
6 steps in collection.

NEGOTIATION SKILLS :

Basic Principles.
The Process of Negotiation.
Handling Objection.

COLLECTION IMPACT & LEGAL ACTION