Training Total Quality Management (TQM)

Latar Belakang Total Quality Management

Training Total Quality Management – Adalah strategi manajemen yang ditujukan untuk menanamkan kesadaran kualitas pada semua proses dalam organisasi. Sesuai dengan definisi dari ISO, TQM adalah “suatu pendekatan manajemen untuk suatu organisasi yang terpusat pada kualitas, berdasarkan partisipasi semua anggotanya dan bertujuan untuk kesuksesan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan serta memberi keuntungan untuk semua anggota dalam organisasi serta masyarakat.”.

Filosofi dasar dari TQM adalah “sebagai efek dari kepuasan konsumen, sebuah organisasi dapat mengalami kesuksesan.”. Lingkup produktvitas / ISO 9001 mencakup  metoda penerapan manajemen operasi yang optimal dan bermutu.

pelatihan judul Total Quality Management diselenggarakan di kota Bandung, Bogor, Jakarta, Yogyakarta, Balikpapan dan kota lain sesuai kesepakatan dengan klien.

Kendaraan yang digunakan dalam TQM:

1. Manajemen Harian
2. Manajemen Kebijakan
3. Manajemen Cross-functional
4. Gugus Kendali Mutu

Untuk pelatihan Total Productive Maintenance, klik Link ini

Tujuan Training Total Quality Management (TQM)

1. Memahami konsep dasar TQM
   Memberikan pemahaman menyeluruh tentang filosofi, prinsip, dan pendekatan TQM dalam meningkatkan kualitas secara berkelanjutan.
2. Meningkatkan kesadaran kualitas
   Menumbuhkan budaya kerja yang berorientasi pada mutu di seluruh lini organisasi.
3. Meningkatkan efektivitas proses bisnis
   Mengidentifikasi dan memperbaiki proses-proses yang tidak efisien melalui pendekatan berbasis data dan perbaikan terus-menerus.
4. Mendorong keterlibatan karyawan
   Meningkatkan partisipasi aktif semua elemen organisasi dalam menjaga dan meningkatkan kualitas.
5. Menurunkan biaya dan meningkatkan kepuasan pelanggan
   Mencapai efisiensi biaya operasional dan peningkatan kepuasan pelanggan melalui kualitas produk/jasa yang konsisten.

Materi Training Total Quality Management (TQM)

1. Pengenalan TQM

   • Definisi dan sejarah TQM

   • Prinsip-prinsip dasar TQM (customer focus, continuous improvement, employee involvement)

   • Perbedaan TQM dengan pendekatan manajemen kualitas lainnya

2. Manajemen Proses

   • Pendekatan sistem dalam pengelolaan proses

   • Identifikasi dan pemetaan proses bisnis

   • Tools untuk perbaikan proses (flowchart, SIPOC)

3. Perbaikan Berkelanjutan (Kaizen)

   • Filosofi Kaizen

   • Siklus PDCA (Plan-Do-Check-Act)

   • Problem solving dan root cause analysis

4. Alat-alat Pengendalian Kualitas

   • 7 tools kualitas: Pareto chart, Fishbone diagram, Histogram, Check sheet, Scatter diagram, Control chart, Flowchart

   • Teknik 5 Why’s dan FMEA (Failure Mode and Effect Analysis)

5. Manajemen Mutu Terpadu

   • Integrasi antara TQM dengan ISO 9001

   • Benchmarking dan Best Practices

6. Budaya Organisasi dan Kepemimpinan dalam TQM

   • Peran manajemen puncak dalam implementasi TQM

   • Pengembangan budaya kualitas

7. Studi Kasus dan Simulasi

   • Studi kasus implementasi TQM di berbagai industri

   • Simulasi pemecahan masalah kualitas

Biaya Pelatihan

untuk biaya training silahkan cek di sini

atau hubungi kami via whatsapp di (081315178523)

*Tanggal pelaksanaan sesuai kesepakatan klien dgn MK Training Tempat training , fasilitas training, break, makan siang, disediakan klien Lokasi diluar jabodetabek. Transportasi dan akomodasi di tanggung klien

Kontak Informasi

MK Academy – Gedung Graha Pool, Jl Merdeka No 110 Kota Bogor
Whatsapp/HP 0813-1517-8523 | Telp 0251 8570150
Email : info@mktraining.co.id | info@mkacademy.id

Apa saja yang ada di MK Academy?

Judul / Topik Training diantaranya : ISO 45001, ISO 9001 2015, ISO 14001 2015,ISO 17025, TISO 22000, ISO 31000, ISO 27000, Perkebunan Sawit, Industri sawit, Pabrik Kelapa sawit, Pabrik Refinery Produk Sawit, Pabrik Oleochemical, Pengelolaan Hutan Lestari, Industri Hasil Hutan, RSPO, ISPO, SCCS, ISCC, SFM FSC, SFM PEFC, PHPL, COC FSC, COC PEFC, SVLK ,pengelolaan pabrik, PPIC, Pengendalian Dokumen, Manajemen hutan, Quality & Productivity, 5R/5S, Penyusunan SOP, adminstrasi perkantoran, SMK 3 PP 50 2012, OHSAS 18001, , Manajemen Laboratorium/ISO 17025, Manajemen Lingkungan Hidup, Pengelolaan Limbah, B3,UKL UPL, Amdal,CoC FSC, CoC PEFC,SFM FSC, SFM PEFC, Keselamatan Mengemudi/safety driving dll dan lain lain sesuai dengan kebutuhan Pelanggan.