Tabel Perbandingan ISO 9001:2008 & ISO 9001:2015

Perbedaan Definisi

ISO 9001:2018 ISO 9001:2015 Catatan
Lingkungan Kerja Lingkungan Untuk Proses Lihat Klausul 6.4 (ISO 9001:2018);

Klausul 7.1.4 (ISO 9001:2015)

Produk yang dibeli Produk yang disediakan eksternal Jasa yang disediakan eksternal  
Rekaman Dokumen Kebijakan mutu prosedur terdokumentasi manual mutu rencana mutu Informasi terdokumentasi ISO 9001:2015 menggunakan istilah “informasi terdokumentasi” menggantikan istilah “dokumen”

 

ISO 9000:2015 mendefinisikan “informasi terdokumentasi” sebagai “Informasi dalam bentuk media penyimpanan yang dipersyaratkan untuk dikendalikan dan dipelihara oleh organisasi”

 

Secara prinsip tidak ada perbedaan mendasar definisi dokumen menurut ISO 9000:2005 dan ISO 9000:2015

Wakil Manajemen ISO 9001:2015 tidak menggunakan istilah wakil manajemen

 

ISO 9001:2008 ISO 9001:2015 Catatan
Produk tidak sesuai Ketidaksesuaian keluaran

Ketidaksesuaian produk

Ketidaksesuaian jasa

Lihat klausul 8.3 (ISO 9001:2018); klausul 8.7 (ISO 9001:2015)
Pelanggan Pelanggan Istiliah pelanggan sama, tapi definisi berbeda.

 

ISO 9000:2005. Definisi Pelanggan: “Organisasi atau orang yang menerima produk”

 

ISO 9000:2015. Definisi Pelanggan: “Orang atau organisasi yang dapat atau menerima produk atau jasa yang dimaksudkan atau dibutuhkan oleh orang atau organisasi tsb”

Pemasok Penyedia eksternal ISO 9001:2015 mendefinisikan “Penyedia” sebagai: “Organisasi yang menyediakan produk atau jasa”. Catatan: Penyedian dapat berasal dari internl atau eksternal organisasi

 

Penyedia eksternal: “Penyediaan yang bukan bagian dari suatu organisasi”

Sumber daya manusia personil Orang Lihat klausu 6.2 (ISO 9001:2008); klausul 7.1.2, 7.2 dan 7.3 (ISO 9001:2015)
Produk Produk hasil suatu proses Istilah produk sama, tapi definisi berbeda

 

ISO 9000:2005. Definisi Produk: Hasil suatu proses

 

ISO 9000:2015: Definisi Produk: Keluaran dari suatu organisasi yang dapat dihasilkan tanpa perlu terjadi transaksi antara organisasi dengan pelanggan

  Jasa Isitilah jasa adalah baru
dalam ISO 9001:2015.
Selama ini istilah jasa
menyatu dengan produk

ISO 9000:2015 mende-
finisikan jasa sbg:
Keluaran dari suatu org-
anisasi dengan paling
sedikit satu kegiatan yang
perlu direalisasikan antara
organisasi dengan
pelanggan.

Status Produk Status Keluaran Lihat klausul 8.5.2 (ISO 9001:2015)
  Peluang Peluang adalah istilah baru
ISO 9001:2015. Peluang
selalu disandingkan dengan
risiko.Contoh klausul 0.3.3
ISO 9001:2015: Risiko
adalah pengaruh dari keti-
dakpastian dan setiap keti-
dapat memiliki pengaruh
postitif atau negatif.
Penyimpangan positif yang
timbul dari risiko dapat
memberikan peluang, tapi
tidak semua pengaruh po-
sitif dari hasil risiko adalah
peluang.

Sumber: Link

Leave a Comment