Perkembangan Mutu (Dahulu & Sekarang)

Dahulu :

  • Perhatian ke produk
  • Orientasi ke hasil (pemeriksaan mutu)
  • Hanya menghilangkan gejala
  • Bersifat korektif
  • Mutu meningkat, biaya meningkat dengan penambahan inspektor
  • Tanggung jawab bagian QC
  • Pelanggan : Pembeli produk / pihak luar

Sekarang

  • Perhatian ke pelanggan
  • Orientasi ke proses (awal sumber masalah)
  • Menghilangkan penyebab masalah
  • Bersifat preventif
  • Mutu meningkat, biaya menurun
  • Tanggung jawab semua pihak
  • Pelanggan : Pihak dalam dan Pihak luar

Sumber : Buku 5R, ISO 9001:2008 dan POKA YOKE (Strategi Jitu Manajemen Mutu Perusahaan)

Karya : Agus Syukur

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

error: Content is protected !!
chat with me