Latar Belakang Total Quality Management Training Total Quality Management – Adalah strategi manajemen yang ditujukan untuk menanamkan kesadaran kualitas pada semua proses dalam organisasi. Sesuai dengan definisi dari ISO, TQM adalah “suatu pendekatan manajemen untuk suatu organisasi yang terpusat pada kualitas, berdasarkan partisipasi semua anggotanya dan bertujuan untuk kesuksesan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan serta … Read more
Latar Belakang Measurement System Analysis Training Measurement System Analysis – Analisis sistem pengukuran adalah penilaian menyeluruh terhadap proses pengukuran, dan biasanya mencakup percobaan yang dirancang khusus yang berupaya mengidentifikasi komponen variasi dalam proses pengukuran itu. Sama seperti proses yang menghasilkan suatu produk dapat bervariasi. pelatihan judul Measurement System Analysis diselenggarakan di kota Bandung, Bogor, Jakarta, … Read more
Latar Belakang Business Process Analysis Training Business Process Analysis – Adalah metodologi untuk analisis bisnis dengan maksud untuk memahami proses dan meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasinya. Ini menggambarkan proses yang terlibat, pihak yang berpartisipasi, pertukaran informasi dan dokumen yang dihasilkan. BPA secara luas diterapkan oleh perusahaan besar di berbagai layanan konsultasi dan solusi implementasi. Proyek … Read more
Latar Belakang Business Process Management Training Business process management – (“Manajamen Proses Bisnis”), disingkat BPM, adalah suatu metode penyelarasan secara efisien suatu organisasi dengan keinginan dan kebutuhan organisasi tersebut. BPM merupakan suatu pendekatan manajemen holistik untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi bisnis seiring upaya untuk mencapai inovasi, fleksibilitas dan integrasi dengan teknologi. BPM berupaya untuk melakukan … Read more
Latar Belakang APQP / PPAP Kemampuan untuk merencanakan dan menghasilkan produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen selalu menjadi tugas yang besar bagi perusahaan. Namun, memastikan bahwa aktivitas perencanaan dan pengembangan proses dikelola dengan baik adalah tugas lainnya yang tidak kalah besarnya. Aktivitas yang dimaksud mencakup identifikasi produk dan/atau proses serta tindakan preventif untuk … Read more
Latar Belakang Quality Control Circle/Gugus Mutu Training Quality Control Circle – Adalah sekelompok pekerja yang melakukan pekerjaan yang sama atau serupa, yang bertemu secara rutin guna mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang terkait dengan pekerjaan mereka. Istilah ini diperkenalkan oleh Kaoru Ishikawa, ahli perilaku organisasi dari Universitas Tokyo, pada dasawarsa 1960 an. Gugus mutu populer pada … Read more
Latar Belakang Leadership Training Leadership – Kepemimpinan adalah proses memengaruhi atau memberi contoh oleh pemimpin kepada pengikutnya dalam upaya mencapai tujuan organisasi. Cara alamiah mempelajari kepemimpinan adalah “melakukannya dalam kerja” dengan praktik seperti pemagangan pada seorang seniman ahli, pengrajin, atau praktisi. Lingkup produktvitas / ISO 9001 mencakup metoda penerapan manajemen operasi yang optimal dan bermutu. pelatihan … Read more
Latar Belakang Customer Service Training Excellent Customer Service – Adalah penyediaan layanan kepada pelanggan sebelum, selama dan setelah pembelian. Persepsi keberhasilan interaksi semacam itu tergantung pada karyawan “yang dapat menyesuaikan diri dengan kepribadian tamu”. Customer Service menyangkut prioritas yang ditetapkan organisasi untuk layanan pelanggan relatif terhadap komponen seperti inovasi dan penetapan harga produk. Dalam hal … Read more
Latar Belakang Kaizen Training Kaizen : Small Step to Continual Improvement – Kaizen (改善) merupakan istilah dalam bahasa Jepang yang bermakna “perbaikan berkesinambungan”.Filsafat kaizen berpandangan bahwa hidup kita hendaknya fokus pada upaya perbaikan terus-menerus. Pada penerapannya dalam perusahaan, kaizen mencakup pengertian perbaikan berkesinambungan yang melibatkan seluruh pekerjanya, dari manajemen tingkat atas sampai manajemen tingkat bawah. … Read more
Training Business Process Improvement Latar Belakang Business Process Improvement Training Business Process Improvement – Peningkatan proses bisnis (BPI) adalah latihan manajemen di mana para pemimpin perusahaan menggunakan berbagai metodologi untuk menganalisis prosedur mereka untuk mengidentifikasi area di mana mereka dapat meningkatkan akurasi, efektivitas dan / atau efisiensi dan kemudian mendesain ulang proses-proses tersebut untuk mewujudkan … Read more